LANZ-Kundendienst

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Werter Oldtimer Freund,

Wir freuen uns, dass Sie sich kurz Zeit nehmen um diese Zeilen zu lesen.Für alle Ihre Fragen, Anregungen, Kritik rund um alle Angebote die auf dieser Homepage zu finden sind können Sie uns rund um die Uhr über Email erreichen. Wir rufen ständig unsere Emails ab und sind bemüht, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ab und zu nicht vor dem Computer oder am Telefon sitzen, sondern so manches mal unterwegs sind, um aus irgendeinem Schuppen einen Schatz zu bergen oder in der Werkstatt mit ölverschmierten Fingern gerade tief in der Mechanik sitzen. Für diesen Fall gilt, NICHT gleich verzweifeln! Sollte das Büro nicht besetzt sein, versuchen Sie es bitte zu einem späterem Zeitpunkt erneut.

Die Bürozeiten sind ab dem 15.9.2011 wie folgt:

Montags bis Freitags 8.00 - 19.00Uhr

Samstags 9.00 - 16.00 Uhr

Telefonanfragen werden immer und gerne beantwortet, sofern es irgendwie möglich ist. Sonntags und Feiertags werden keine Anrufe entgegen genommen, bitte haben Sie Verständnis dafür. Halten Sie sich auch an die Anrufzeiten.. Wir betreiben keine 24 Stunden Hotline mit Sorgentelefon, wo man mal so Samstags Abend um halb elf anruft, weil keiner mehr weiß wo das eine oder andere Teil hingehört. Nachtaktive können gerne eine Email schreiben!

Bestellungen von Artikeln geben Sie am besten per online Bestellformular oder FAX auf. Das ist der einfachste und sicherste Weg an das begehrte Ersatzteil zu kommen. Vergessen Sie bitte nicht mitzuteilen, was Sie brauchen und wohin das Paket geschickt werden soll. Möchten Sie telefonisch bestellen, halten Sie bitte Ihre vollständige Anschrift mit Postleitzahl bereit, alles andere ist zwecklos und kann nicht bearbeitet werden!

Bitte beachten Sie im Folgenden auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir sind verpflichtet, Sie als Kunde darauf hinzuweisen. Bei einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Telefonnummern für alle Anfragen

Montag bis Freitags 8.00 bis 19.00 Uhr

Samstag 9.00 - 16.00 Uhr

+49 (0) 28 43 - 91 71 94

FAX Bestellungen unter

+ 49 (0) 2843 - 90 39 205

Wenn Sie uns online eine Bestellung senden möchten, dann füllen Sie bitte das nachstehende Online-Formular vollständig aus, vergessen Sie dabei nicht Ihre Postleitzahl und Telefonnummer anzugeben, wir können Sie ansonsten bei Rückfragen nicht erreichen.

>>> BESTELLFORMULAR <<<

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http://www.verlagrabe.de hier gibt´s die SCHLEPPER-POST und vieles mehr

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Vielen Dank für Ihren Besuch!

Impressum / Verantwortlicher für diese Internetpräsenz

LANZ KUNDENDIENST

Marcel Füten

Fellackerstraße 7

47495 Rheinberg

Telefon 02843-917194

Steuernummer: 119/5082/1420

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma LANZ Kundendienst Rheinberg
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma LANZ Kundendienst Rheinberg (im weiteren Verlauf LKR genannt) gelten für alle Leistungen, Verträge und Angebote mit/gegenüber Kunden. Abweichende Vereinbarungen haben nur Gültigkeit, wenn diese vom LKR schriftlich bestätigt worden sind.Der LKR ist jederzeit berechtigt, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen einer angemessenen Frist zu ändern oder zu ergänzen. Maßgeblich für die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Datum des Auftragseingangs.

1. Eigentumsvorbehalt:
Die verkauften Gegenstände bleiben bis zur Erfüllung sämtlicher dem LKR aus dem jeweiligen Vertrag gegen den Kunden zustehenden Ansprüche im Eigentum vom LKR. Sofern der Kunde Unternehmer ist, ist er berechtigt, über die verkauften Gegenstände im ordentlichen Geschäftsgang zu verfügen, wodurch der Eigentumsvorbehalt dem LKR nicht untergeht, sondern der Kunde verpflichtet wird, die Gegenstände ebenfalls unter Eigentumsvorbehalt weiter zu veräußern. Forderungen, die durch den Weiterverkauf entstehen, werden schon jetzt an den LKR abgetreten. Ist der Kunde Privatmann, so ist es ihm untersagt, über die verkauften und noch im Eigentum vom LKR stehenden Gegenstände zu verfügen, insbesondere sie weiter zu verkaufen, zu vermieten oder zu verschenken.

2. Preise, Zahlung, Zahlungsverzug, Aufrechnung, Leistungsbeschreibung:
Die Preise beeinhalten die jeweils gültige Umsatzsteuer, sofern seitens des LKR nichts Gegenteiliges angegeben ist. Die Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sämtliche in der Rechnung ausgewiesene Beträge sind ohne Abzüge nach Übersendung der Rechnung sofort zur Zahlung fällig, sofern auf der Rechnung keine spätere Fälligkeit angegeben ist. Mit Gegenansprüchen gegenüber dem LKR kann der Kunde nur dann aufrechnen, wenn ein diesbezüglich rechtskräftiger Titel vorliegt oder die Gegenforderung unbestritten ist. Angegebene Leistungsdaten und Abbildungen sind nur verbindlich, wenn dies schriftlich vereinbart worden ist.

3. Lieferung, Leistung, Verzug, Warenübergang:
Liefertermine sind nur wirksam, wenn sie schriftlich durch den LKR bestätigt worden sind. Bei bestätigten Terminen handelt es sich nicht um Fixtermine; Fixtermine werden nur durch ausdrückliche Vereinbarung wirksam und sind als solche zu bezeichnen. Der LKR ist zur Erbringung von Teillieferungen berechtigt, sofern die Teillieferungen dem Kunden zumutbar sind. Unter diesen Umständen ist auch die Erstellung von Teilrechnungen zulässig.
Der LKR versendet die Waren auf Verlangen des Kunden. Die Versandkosten sind vom Kunden zu übernehmen.
Eine gegebenenfalls vereinbarte Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf die Lieferung nach Wahl des LKR zum Postversand aufgegeben oder an einen Spediteur übergeben worden ist. Die Einhaltung einer gegebenenfalls vereinbarten Lieferfrist kann der Kunde nur fordern, wenn er sich selbst vertragsgemäß verhält. Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung von Waren geht spätestens mit der Aufgabe zum Postversand beziehungsweise mit Übergabe an einen Spediteur durch LKR auf den Kunden über.

4. Gewährleistung:
Die vom LKR gelieferten gebrauchten Gegenstände erwirbt der Kunde ausdrücklich lediglich zu Dekorationszwecken. Im übrigen sind die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche auf den Zeitraum von einem Jahr beschränkt. Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
Im übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

5. Rücktritt, Widerruf:
Der LKR ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn sie durch einen Umstand, den sie nicht zu vertreten hat, an der Vertragserfüllung gehindert ist. Gleiches gilt, wenn der Kunde einen Zahlungstermin über mehr als 14 Tage überschreitet und die ihm gesetzte Nachfrist fruchtlos verstreichen lässt.

6. Übertragung von Rechten:
Der LKR ist berechtigt, alle Leistungen auch durch Dritte erbringen zu lassen.

7. Mahngebühr/Verzugszinsen:
Ist der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist der LKR berechtigt, ihm die anfallenden Mahn- und Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.
Diese Kosten belaufen sich pauschal auf € 8,00.
Darüber hinaus ist der LKR berechtigt, die Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche bleibt hierbei ausdrücklich vorbehalten.

8. Haftung:
Etwaige Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber dem LKR sind auf die Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrags für den jeweiligen Auftrag beschränkt, sofern der Kunde Unternehmer ist. Diese Haftungsbegrenzung entfällt nur, wenn der LKR den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
Sofern der Kunde kein Unternehmer ist, wird die Haftung wie vorgenannt auf die Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrags für den entsprechenden Auftrag beschränkt. Dies gilt nicht, sofern der Schaden auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruht oder grob fahrlässig verschuldet wurde.

9. Schlussbestimmungen
Sollte eine der vorgenannten Regelungen lückenhaft oder unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. Die lückenhafte oder unwirksame Regelung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die der Zielsetzung der Regelung zivilrechtlich,
steuerrechtlich oder wirtschaftlich am nächsten kommt.
Sofern der Kunde Kaufmann ist, gilt für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebende Rechtsstreitigkeiten Rheinberg als Gerichtsstand vereinbart.
Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem LKR und dem Kunden ist ausschliesslich das Recht der Bundesrepublik Deutschlands anwendbar.

Stand: 01.01.2009

WIDERRUFSBELEHRUNG

1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung ) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an die Firma Lanz Kundendienst, Marcel Füten Fellackerstraße 7b,47495 Rheinberg

2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht Paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlung müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Rückgabebelehrung:

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, Email), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nichtpaketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Firma LANZ-Kundendienst, Fellackerstraße 7b, 47495 Rheinberg Tel.: 02843-917194 Email: info@lanz-kundendienst.de

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung -wie Sie ihn etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung

Rheinberg, Juni 2010